Nutzungs- und Servicebedingungen

1. Einleitung

Die vorliegenden Nutzungs- und Servicebedingungen legen die wesentlichen Bestimmungen für die Nutzung unserer Website, den Erwerb der angebotenen Produkte und die damit verbundenen Leistungen fest.

Sie gelten für Verbraucher in Deutschland, die unsere Website besuchen, sich über Produkte informieren, Bestellungen aufgeben oder angebotene Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Mit dem Besuch und der Nutzung der Website oder dem Absenden einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er die vorliegenden Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und mit den darin festgelegten Regelungen einverstanden ist.

Zwingende gesetzliche Rechte und Schutzbestimmungen zugunsten der Verbraucher werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. Geltungsbereich

Diese Nutzungs- und Servicebedingungen finden auf sämtliche Bestellungen und Dienstleistungen Anwendung, die über unsere Website angeboten werden.

Sie stehen im Zusammenhang mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien und Informationen, insbesondere:

Soweit gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherschutzrechte bestehen, gehen diese den Bestimmungen dieser Bedingungen vor.

3. Nutzung der Website

Bei der Nutzung unseres Online-Angebots verpflichtet sich der Nutzer insbesondere dazu:

  • vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen;

  • persönliche Zugangsdaten sorgfältig und angemessen zu schützen;

  • die Website ausschließlich für zulässige und rechtmäßige Zwecke zu verwenden.

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb und eine regelmäßige Pflege unserer Website.

Durch technische Wartungsarbeiten, Störungen der Internetverbindung oder sonstige externe Einflüsse kann die Verfügbarkeit des Online-Angebots jedoch vorübergehend eingeschränkt sein.

4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir sind bemüht, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und weitere Angaben möglichst genau und verständlich darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Besonderheiten können geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farben, Oberflächen oder einzelnen Details, auftreten.

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich aufgrund von Lagerbeständen oder anderer betrieblicher Faktoren jederzeit verändern.

Für eine konkrete Bestellung gelten grundsätzlich die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.

Nachträgliche Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

5. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Vor dem verbindlichen Abschluss einer Bestellung hat der Nutzer die eingegebenen Bestell- und Lieferdaten sorgfältig zu überprüfen.

Nach Übermittlung der Bestellung und erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird der Auftrag zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Für die Zahlung stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Visa;

  • MasterCard.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Die im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung verarbeiteten Informationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

6. Versand und Lieferung

Die Versandbedingungen gelten für Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Ausführliche Angaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wesentlichen Versandbedingungen sind:

  • Liefergebiet: Deutschlandweit;

  • Versandkosten:

    • Bestellungen unter 70 €: Versandkosten in Höhe von 7,90 €;

    • Bestellungen ab 70 €: kostenlose Lieferung;

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag bearbeitet;

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet;

  • Die Zustellung erfolgt über verfügbare Logistikpartner wie DHL, UPS oder FedEx;

  • Voraussichtliche Standardlieferzeit: 7–12 Werktage.

Sollte die Lieferung über die erwartete Frist hinausgehen, können Verbraucher unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren. Zusätzlich steht eine telefonische Kontaktmöglichkeit zur Verfügung.

Die jeweils ausgewiesenen Steuern und relevanten Lieferkosten sind im angezeigten Preis enthalten. Für Verbraucher fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren bei der Lieferung an.

7. Stornierung von Bestellungen

Die vollständigen Bestimmungen zur Stornierung sind in unserer Stornierungsrichtlinie beschrieben.

Grundsätzlich gelten folgende Regelungen:

  • Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können zur Stornierung angefragt werden;

  • Nach erfolgtem Versand ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich;

  • Nach Erhalt der Ware kann der Verbraucher die in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgesehenen Möglichkeiten nutzen.

Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice übermittelt werden.

Für eine möglichst schnelle Prüfung sollten insbesondere folgende Angaben gemacht werden:

  • Bestellnummer;

  • Zahlungsnachweis;

  • Grund für die gewünschte Stornierung.

Wird die Stornierung genehmigt, wird die entsprechende Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

8. Rückgabe und Erstattung

Die vollständigen Bestimmungen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Zu den wesentlichen Regelungen gehören:

  • Wir ermöglichen Rückgaben, bieten jedoch keinen direkten Umtausch von Produkten an;

  • Noch nicht versendete Bestellungen können storniert und bei entsprechender Genehmigung vollständig erstattet werden;

  • Bereits versendete Bestellungen werden grundsätzlich über das vorgesehene Rückgabeverfahren abgewickelt;

  • Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beziehungsweise einen Widerruf geltend machen, sofern die gesetzlichen und die jeweils anwendbaren Richtlinienvoraussetzungen erfüllt sind;

  • Bei beschädigten Artikeln oder Falschlieferungen kann eine entsprechende Erstattung beantragt werden;

  • Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet;

  • Die Auszahlung erfolgt über die für den ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Die vorstehenden Regelungen lassen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.

9. Datenschutz und personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO) sowie den jeweils geltenden deutschen Datenschutzanforderungen.

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden für:

  • die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • die Organisation und Durchführung der Lieferung;

  • die Abwicklung von Zahlungsvorgängen;

  • die Bereitstellung des Kundenservice;

  • die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website;

  • die Vermeidung von Missbrauch und die Sicherung von Transaktionen.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne eine entsprechende rechtmäßige Grundlage oder einen sachlich gerechtfertigten Zweck verkauft.

Verbrauchern stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit gesetzlich vorgesehen;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

10. Rechtliche Hinweise und anwendbare Vorschriften

Diese Nutzungs- und Servicebedingungen sind auf Verbraucher in Deutschland ausgerichtet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der EU-DSGVO und der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.

Für sämtliche über die Website angebotenen Dienstleistungen und durchgeführten Bestellungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Gesetzlich garantierte Rechte der Verbraucher werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Bestellungen, unseren Dienstleistungen oder den vorliegenden Nutzungs- und Servicebedingungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Website:
Xaliusorinlith

Domain:
xaliusorinlith.com

E-Mail:
service@xaliusorinlith.com

Telefon:
+1 (515) 286-5047

Adresse:
405 4th St #20,
Waukee, IA 50263, US

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag,
09:00 Uhr bis 18:00 Uhr.